みなさん、おはようございます！『ローカログ』目黒エリア担当ライターのあきこです♪ 今日は目黒区のデジタルデバイドについてお話ししたいと思うんです。正直、最初は「デジタルデバイドって何だろう？」って思っていたわたしですが、調べれば調べるほど、目黒区の取り組みに感動してしまいました！
そもそもデジタルデバイドって何なの？
デジタルデバイドっていうのは、インターネットやパソコン、スマートフォンなどの情報通信技術を利用できる人と利用できない人との間に生じる格差のことなんです。わたしたちの世代だと、スマホはもう生活の一部みたいなものですが、高齢者の方には「難しそう」「怖い」と感じる方も多いんですよね。
目黒区では令和4年4月に「目黒区DXビジョン」を策定して、誰一人取り残されないデジタル社会の実現を目指しているんです。これって本当に素晴らしい取り組みだと思いませんか？
目黒区の具体的な取り組みがスゴすぎる！
スマートフォン相談会で一対一の丁寧なサポート
目黒区では、スマートフォンに関する疑問点を相談員が一対一で対応してくれる相談会を開催しているんです。しかも予約不要で、来庁のついでに気軽に相談できるようになっているのが嬉しいポイント◎
相談できる内容に特に制約はなくて、本当に基本的なことから丁寧に教えてもらえるんです。こういう環境があると、高齢者の方も安心してデジタルツールに触れることができますよね！
屋外イベントで楽しくスマホ体験
スマートフォンの便利な機能を体験できる屋外イベントも開催されているんです。室内での相談会だけでなく、実際に外に出てスマホの機能を体験できるなんて、とっても実践的で面白そう♪
これって、単にスマホの操作を覚えるだけじゃなくて、高齢者の方の行動範囲を広げて社会参加を促進するという大きな目的があるんですよね。
デジタル商品券でデジタルデバイド対策もバッチリ
プレミアム率30％の魅力的な商品券
目黒区では「めぐろデジタル商品券」という、プレミアム率30％の商品券を発行しているんです。5,000円で6,500円分のお買い物ができるなんて、本当にお得ですよね！
でも「デジタル商品券って難しそう…」って思われる方もいらっしゃると思うんですが、目黒区の対応がとっても手厚いんです。
スマホ貸し出しサービスが画期的
なんと、スマートフォンを持っていない方や操作が不安な方には、専用のスマートフォンを貸し出してくれるサービスがあるんです！ 前回は400台近くの貸し出し実績があったそうで、多くの方に好評だったみたい。
550台の同一機種スマートフォンを短期間で調達して、セキュリティ対策もしっかりと施されているんです。ここまで手厚い支援があると、デジタルに慣れていない方も安心して利用できますよね。
コールセンターや出張サポートも充実
さらに驚いたのが、コールセンターの設置や区民向けの出張スマホ相談も行っているということ。困ったときにすぐに相談できる環境が整っているんです。これなら「わからない」「できない」で諦める必要がありませんね！
利用できる店舗も900店舗以上でびっくり
めぐろデジタル商品券は、目黒区内の商店街を中心に900店舗以上で利用可能なんです。駒場東大前商店会から自由が丘まで、目黒区内の主要な商店街がほぼ網羅されているから、使い勝手も抜群◎
利用できる店舗には専用のステッカーが掲示されているので、お買い物前にチェックしてみてくださいね♪ ただし、金券や商品券、たばこなどの購入には使用できないので、そこだけ注意が必要です。
目黒区のDXビジョンが描く未来
目黒区のDXビジョンでは、デジタル技術を上手に活用して以下の3つを実現することを目指しているんです：
- 生活をもっと便利にし
- もっと親切・丁寧な区民サービスを提供し
- だれもがもっと安全・安心に暮らせるまちづくりを実現する
これらの取り組みを通して、「さくら咲き 心地よいまち ずっと めぐろ」という基本構想の実現を目指しているんです。素敵な目標ですよね！
令和6年度も継続的に取り組み中
目黒区では令和6年度もデジタルデバイド対策を継続して実施していて、教室やイベント参加者のアンケート調査結果で満足度90％を目標に掲げているんです。ちなみに令和5年度のスマートフォン教室満足度アンケートでは87％という高い数値を記録したそうですよ。
この数字を見ると、本当に多くの方が満足している証拠ですし、目黒区の取り組みの質の高さがうかがえますよね！
わたしが感じた目黒区の本気度
今回、目黒区のデジタルデバイド対策について調べてみて、本当に感動したんです。単にデジタル化を進めるだけじゃなくて、誰一人取り残さないという強い意志を感じました。
特に印象的だったのが、高齢者の方のことを本気で考えて、スマホの貸し出しから一対一の相談会、出張サポートまで、ここまで手厚い支援を用意していること。これって、他の自治体でもなかなか見ない取り組みじゃないでしょうか？
デジタル商品券と組み合わせることで、実際にデジタルツールを使う楽しさや便利さを体験してもらえるのも、とても良いアイデアだと思います♪
これからの展望にワクワク
目黒区では、高齢者のデジタルツール利用が「コミュニケーションの活発化や行動範囲を広げるなど、社会参加を促進し、QOLを向上する」ことにつながると期待しているんです。
これって本当に大切なことですよね。デジタル技術って、使えるようになると世界がガラッと広がるんです。孫とのビデオ通話、写真の共有、オンラインショッピング、健康管理アプリ…可能性は無限大！
目黒区のこうした取り組みが他の地域にも広がって、日本全体でデジタルデバイドが解消されていけばいいなあと思います。
「学ぶことをやめたら、教えることをやめなければならない」- ロジェ・マルタン・デュ・ガール
今日ご紹介した目黒区の取り組みを見ていて、学び続けることの大切さを改めて感じました。年齢に関係なく、新しいことにチャレンジする姿勢って本当に素晴らしいと思うんです。みなさんも、何か新しいことを学んでみませんか？きっと新しい発見があるはずです♪
