広島市の戸籍謄本はセブンやローソンで取れる？手数料と手順を解説

2025年12月22日

みなさん、こんにちは！『ローカログ』広島エリア担当ライターのさやです♪ 今回は、広島市で戸籍謄本を取得する方法について詳しくお伝えしますね。パスポートの申請や相続の手続き、婚姻届を出すときなど、戸籍謄本が必要になる場面って意外とあるんです。

「どこに行けばいいの？」「いくらかかるの？」「土日でも取れるの？」そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。わたしも実際に調べてみて、便利な方法がいろいろあることにびっくりしました！

広島市で戸籍謄本を取得できる窓口はどこ？

広島市で戸籍謄本を取得したいとき、本籍地が広島市にある方はいくつかの場所で請求することができます。代表的な窓口は以下のとおりです。

各区役所の市民課（中区・東区・南区・西区・安佐南区・安佐北区・安芸区・佐伯区）
出張所（温品出張所・似島出張所・佐東出張所など）
連絡所
市役所サービス・コーナー

窓口での受付時間は、月曜日から金曜日の8時30分〜17時15分となっています。ただし、祝日・休日、12月29日〜1月3日、そして8月6日はお休みなので注意してくださいね。似島出張所だけは8時〜16時45分と少し異なります。

平日の昼間に時間が取れない方にとって、「休みの日に取りに行けないの？」というのは大きな悩みですよね。実は、水道局基町庁舎にある市役所サービス・コーナーでは休日でも対応してもらえるんです😊

戸籍謄本の取得にかかる手数料について

戸籍関連の証明書を取得する際には、それぞれ手数料がかかります。戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）は1通450円で取得可能です。知っておくと便利な各証明書の料金をまとめてみました。

証明書の種類	窓口での手数料
戸籍謄本・戸籍抄本（戸籍全部・個人事項証明書）	450円
除籍謄本・除籍抄本（除籍全部・個人事項証明書）	750円
改製原戸籍謄本・抄本	750円
戸籍の附票の写し	300円
身分証明書	300円
独身証明書	350円

相続などで古い戸籍が必要になる場合は、平成改製原戸籍や除籍謄本を取得することになります。この場合は1通750円と少し高くなるので、何通必要か事前に確認しておくと安心ですよ。

戸籍謄本を請求できる人と必要な書類

戸籍謄本は誰でも取得できるわけではありません。請求できる範囲が法律で決まっているんです。基本的に請求できるのは以下の方々です。

戸籍に記載されている本人
その配偶者（夫または妻）
直系尊属（父母・祖父母など）
直系卑属（子・孫など）

窓口で請求する際には、運転免許証やマイナンバーカードなどの顔写真付きの本人確認書類が必要になります。パスポートでもOKです！写真付きの証明書がない場合は、健康保険証や年金手帳など複数の書類を組み合わせて提示することもできます。

代理人が請求する場合は、本人が作成した委任状も必要なので忘れずに準備しましょう。兄弟姉妹の戸籍など、直系以外の親族の戸籍が必要な場合は、正当な理由を説明する必要があるので、あらかじめ請求理由を明確にしておくとスムーズです。

コンビニで戸籍謄本が取れるって本当？

実は、マイナンバーカードを持っていれば、コンビニで戸籍謄本を取得することができるんです！これ、知らない人も多いのではないでしょうか？忙しい方には本当におすすめの方法です✨

コンビニ交付サービスのおすすめポイントは、なんといっても手数料の安さ。窓口では450円かかる戸籍謄本が、コンビニなら350円で取得できます。100円もお得！令和5年2月から手数料が引き下げられて、さらに使いやすくなりました。

利用できるコンビニは、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど、全国約56,000店舗（2025年3月末現在）で対応しています。設置されているマルチコピー機で「行政サービス」を選んで操作すればOKです♪

コンビニ交付の利用時間に注意！

便利なコンビニ交付サービスですが、戸籍証明書と戸籍の附票の写しについては利用時間が限られています。平日の9時〜17時のみの対応となっているので注意してくださいね。住民票や印鑑証明書は毎日6時30分〜23時まで取得可能です。

また、12月29日〜1月3日はシステムメンテナンスのため利用できません。年末年始に急いで取得したい場合は、休日対応の市役所サービス・コーナーを活用するのがベターです。

コンビニ交付を利用するために必要なもの

コンビニで戸籍謄本を取得するためには、利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードが必要です。カードの取得時に設定した4桁の暗証番号も使用するので、忘れないようにメモしておきましょう。

ちなみに、スマートフォンにスマホ用電子証明書を搭載すれば、マイナンバーカードを持ち歩かなくてもコンビニ交付が利用できるようになりました。対応機種をお持ちの方はぜひ活用してみてくださいね！

郵便で戸籍謄本を請求する方法

「窓口に行く時間がない」「本籍地が遠い」という方には、郵便での請求もおすすめです。広島市の戸籍・住民票事務センター宛てに必要書類を郵送すれば、自宅に届けてもらえます。

郵便請求に必要なものは以下のとおりです。

戸籍謄本等請求書（広島市のホームページからダウンロード可能）
本人確認書類のコピー（運転免許証やマイナンバーカードなど）
手数料分の定額小為替（郵便局で購入）
返信用封筒（切手を貼ったもの）

郵送先は「〒732-0055 広島県広島市東区東蟹屋町9番38号広島市戸籍・住民票事務センター」です。電話番号は082-568-7766なので、不明点があれば問い合わせてみてくださいね。

郵便請求は届くまでに数日かかるので、急ぎの方は窓口かコンビニ交付を利用するのが確実です。余裕を持ってスケジュールを組むことをおすすめします😊

広島市外に住んでいる場合はどうする？

本籍地は広島市だけど、現在は広島市外に住んでいるという方も多いですよね。そんな方でも、マイナンバーカードがあればコンビニ交付サービスを利用できます！

ただし、広島市外在住で本籍が広島市の方がコンビニ交付を利用する場合は、事前に「利用登録申請」が必要です。スマートフォンやパソコンから登録でき、登録完了後からコンビニで戸籍謄本を取得できるようになります。

令和6年3月からは戸籍法の改正により、最寄りの市区町村窓口で本籍地以外の戸籍謄本を請求できる「広域交付」という制度も始まっています。ただし戸籍抄本や除籍抄本は広域交付の対象外なので、必要な書類に応じて方法を選んでくださいね。

こんなときどうする？よくある質問

婚姻で戸籍が変わった場合

結婚などで戸籍に変更があった場合、変更内容がシステムに反映されるまで少し時間がかかることがあります。届出直後にコンビニで証明書を取得しようとすると、最新の情報が反映されていない可能性も。急ぎの場合は事前に区役所に確認するのが安心です。

暗証番号を忘れてしまった場合

マイナンバーカードの暗証番号を3回連続で間違えるとロックがかかります。ロック解除には区役所市民課や出張所の窓口での手続きが必要です。署名用電子証明書の暗証番号がわかれば、コンビニのマルチコピー機でも再設定できますよ。

手数料の返金や免除について

コンビニ交付で取得した証明書は、内容を間違えて取得してしまった場合でも返金・交換には対応していません。取得前に内容をしっかり確認することが大切です。手数料免除の対象となる方は、窓口での申請が必要になります。

広島市の各区役所の問い合わせ先

最後に、広島市内の各区役所市民課の連絡先をまとめておきますね。お住まいや本籍地の区役所に直接問い合わせると、より詳しい案内を受けられます。

区役所	所在地
中区役所	中区大手町四丁目1番1号
東区役所	東区東蟹屋町9番38号
南区役所	南区皆実町一丁目5番44号
西区役所	西区福島町二丁目2番1号
安佐南区役所	安佐南区中須一丁目38番13号
安佐北区役所	安佐北区可部四丁目13番13号
安芸区役所	安芸区船越南三丁目4番36号
佐伯区役所	佐伯区海老園一丁目4番5号