こんにちは！「ローカログ」世田谷エリア担当ライターのすーちゃんです。今日は皆さんにとって大切な情報をお届けします。マイナンバーカードを紛失してしまった！そんな時、どうすればいいのか焦りますよね。ボクも先日、財布と一緒にマイナンバーカードをなくしてしまい、再発行の手続きをしたばかりなんです。その経験を活かして、世田谷区でのマイナンバーカード再発行の手続き方法を詳しくご紹介します！
マイナンバーカードを紛失したらまず行うべき緊急対応
マイナンバーカードを紛失したり、盗難にあったりした場合、まず最初にすべきことは「一時停止」の手続きです。これは24時間365日対応しているので、気づいた瞬間にすぐ電話しましょう！
連絡先は以下の2つです。
- マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）：0120-95-0178
- 個人番号カードコールセンター（有料）：0570-783-578
IP電話などで上記の番号につながらない場合は、050-3818-1250（有料）にかけてください。この一時停止手続きは、不正利用を防ぐためにとても重要です。ボクも紛失に気づいた瞬間、真っ先に電話しました！
世田谷区での再発行手続きの流れ
一時停止の連絡をした後は、実際に再発行の手続きを行います。世田谷区での手続きの流れを見ていきましょう。
1. 警察署での遺失届の提出
まずは最寄りの警察署や交番で遺失届を提出しましょう。これは再発行手続きの前提となる大切なステップです。ボクも三軒茶屋の交番でサクッと手続きしました。警察官の方も慣れた様子で、すぐに対応してくれましたよ。
2. 区の窓口での紛失届と再交付申請
警察での手続きが終わったら、次は区の窓口へ。世田谷区では以下の場所で紛失届と再交付申請ができます。
- 世田谷区マイナンバーカードセンター（三軒茶屋1-41-10 三茶昭和ビル3階）
- 世田谷・北沢・玉川・砧・烏山総合支所くみん窓口
- 太子堂・経堂・用賀・二子玉川・烏山出張所
現在、総合支所や出張所は非常に混雑しているため、マイナンバーカードセンターの利用がおすすめです！ボクも三茶のマイナンバーカードセンターで手続きしましたが、比較的スムーズでした。
3. 必要な持ち物と手数料
再交付申請には以下のものが必要です。
- 本人確認書類（A書類・B書類を1点ずつ、またはB書類を2点）
- 手数料1,000円（電子証明書の発行手数料を含む）
A書類とは運転免許証やパスポートなど、B書類は健康保険証や年金手帳などです。詳細は「マイナンバー制度に関する本人確認資料一覧」で確認できます。
ちなみに、急いでいる方には「特急発行」という選択肢もあります！手数料は2,000円（電子証明書の発行手数料を含む）と通常より高くなりますが、申請から交付まで原則1週間で完了します。ただし、特急発行を利用する場合は世田谷区マイナンバーカードセンターでの申請が必要です。
再発行の際の注意点
申請から交付までの期間
通常の再発行申請から交付までは、概ね1～2か月程度かかります。現在の世田谷区では、申請から交付通知書が届くまでに1か月半ほどかかるとのこと。3か月以内に住所変更や氏名変更等の予定がある方は、変更後に申請した方が良いでしょう。
本人が窓口に行けない場合
原則として、マイナンバーカードの再交付申請はご本人が窓口に行く必要があります。しかし、以下のようなやむを得ない理由がある場合は、代理人による申請も可能です。
- 成年被後見人、被保佐人、被補助人
- 中学生、小学生、未就学児
- 75歳以上の方
- 長期入院している方
- 障害をお持ちの方
- 施設に入所している方
- 要介護・要支援認定を受けている方
- 妊娠している方
- 長期出張している方、長期出航する船員の方など
- 海外留学している方
- 高校生・高専生
- 就労や就学などの社会的参加を回避している方（ひきこもりの方）
- ご病気の方
紛失したカードが見つかった場合
もし紛失したマイナンバーカードが後から見つかった場合は、一時停止の解除手続きが必要です。世田谷区マイナンバーカードセンターや各総合支所くみん窓口、出張所の受付窓口にご本人がカードを持参してください。
再発行申請後の流れ
暗証番号の設定
再発行申請時には、新しいマイナンバーカードの暗証番号を設定します。マイナンバーカードには4種類の暗証番号があります。
| 暗証番号の種類 | 桁数等 | 使い道 |
|---|---|---|
| 署名用電子証明書用 | 英数字6文字以上16文字以下 | e-Taxなど、電子申請の利用時 |
| 利用者証明用電子証明書用 | 数字4桁 | 証明書コンビニ交付、マイナポータルのログイン |
| 住民基本台帳事務用 | 数字4桁 | 異動手続きの際などの本人確認用 |
| 券面事項入力補助用 | 数字4桁 | 区役所等での窓口申請書作成用 |
暗証番号は絶対に忘れないようにメモを取っておきましょう。ただし、他人に見られないよう保管には十分注意してくださいね！
カードの受け取り方法
申請手続きが完了すると、新しいマイナンバーカードは「本人限定受取郵便（特例型）」（転送不要）でご自宅に届きます。15歳未満の方の場合は手続きされた親権者あてに、成年被後見人の方は成年後見人の方を「代人」と併記して送られます。
特急発行を利用した場合は、申請から原則1週間で住民登録の住所にマイナンバーカードが届きます。簡易書留のため、対面での受け取りが必要です。
申請の取り消しについて
もし再交付申請後に申請を取り消したい場合は、各総合支所くみん窓口、各出張所の受付窓口、または世田谷区マイナンバーカードセンターで手続きができます。受付時間は月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始を除く）の午前8時30分から午後5時までです。
ただし、申請時に支払った手数料は返金されませんのでご注意ください。
まとめ：マイナンバーカードの再発行は早めの対応が大切！
マイナンバーカードの紛失は誰にでも起こりうることです。大切なのは、紛失に気づいたらすぐに一時停止の連絡をし、その後速やかに再発行の手続きを行うことです。世田谷区では、マイナンバーカードセンターや各総合支所、出張所で手続きができますが、混雑状況を考えるとマイナンバーカードセンターがおすすめです。
また、急ぎの場合は特急発行という選択肢もあるので、状況に応じて利用を検討してみてください。ボクも再発行の手続きをして、約1ヶ月半で新しいカードが届きました。意外とスムーズだったので安心しましたよ！
皆さんも大切なマイナンバーカード、しっかり管理していきましょう！もし紛失してしまっても、この記事を参考に落ち着いて対応してくださいね。
「失敗は成功のもと。大切なのは、その後どう行動するかだ。」- トーマス・エジソン
今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました！皆さんの毎日が素敵な日になりますように。思い立ったが吉日、必要な手続きはすぐに始めましょう！
